Мобильное образовательное приложение
"Те, кто продолжает работать над собой, даже когда уже что-то знает"
info@masterling.uz | +998 77 400 44 66
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, защиты и удаления персональных данных пользователей мобильного приложения MASTERLING (далее — «Приложение»), разработанного ПИРОВЫМ САРВАРОМ ИЛХОМОВИЧЕМ (далее — «Разработчик»). Настоящая Политика составлена в строгом соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», Законом «Об информатизации» и существующими программными стандартами и требованиями.
Начиная пользоваться Приложением, регистрируясь или нажимая кнопку «Согласен», Пользователь подтверждает полное, безоговорочное и безотзывное принятие условий настоящей Политики.
Сторона, ответственная за обработку персональных данных в рамках настоящей Политики:
Полное имя: Пиров Сарвар Илхомович (серия и номер паспорта: AD 1120776, дата выдачи: 22.02.2022, кем выдан: ОВД Шовотского района)
Адрес: г. Ташкент, Сирғали район, МФЙ Ёрқинхаёт, квартал Дустлик 2, дом 125-а
Электронная почта: info@masterling.uz
Колл-центр: +998 77 400 44 66
Рабочие часы: Понедельник–Суббота: 09:00–18:00
Все вопросы, запросы и жалобы, касающиеся персональных данных, вы можете направить по указанным выше контактным данным.
2.1. Приложение MASTERLING предназначено для физических лиц на территории Республики Узбекистан, и настоящая Политика распространяется на всех пользователей, использующих Приложение. Приложение включает образовательные материалы, специально разработанные для субъектов старше 5 лет. В связи с этим строго соблюдаются высокие стандарты в отношении конфиденциальности физических лиц и детей.
2.2. Лица, не достигшие 18 лет, могут пользоваться Приложением только на основании электронно подтверждённого согласия своих законных представителей (родителей или опекунов). Законный представитель принимает на себя полную ответственность за подтверждение регистрации ребёнка, обеспечение его безопасности и дачу согласия на обработку данных.
Разработчик собирает и обрабатывает от пользователей следующие категории данных:
3.1. Идентификационные и контактные данные
Фамилия, имя, отчество (вводятся пользователем добровольно);
Номер мобильного телефона (обязателен для регистрации);
Адрес электронной почты (необязательно, но может потребоваться для отдельных услуг);
Дата рождения (исключительно для определения возраста и распределения по возрастным группам).
3.2. Дополнительные данные, добровольно предоставленные пользователем
Пол, фото профиля, интересы и иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
3.3. Статистика использования Приложения
Дата и время входа в систему;
Количество и тип пройденных уроков;
Результаты тестов и оценок;
Уровень активности и достижений в учебном процессе.
3.4. Технические данные
Тип и модель устройства;
Название и версия операционной системы;
IP-адрес (в целях безопасности и устранения неполадок);
Версия Приложения.
3.5. Разработчик не собирает точное местоположение (GPS) пользователей. В Приложении не используются реклама и рекламные сети (AdMob или аналогичные сервисы).
3.6. Приложение не использует функцию Камеры устройства пользователя. В рамках Приложения не предусмотрено фотографирование, запись видео или сканирование QR-кодов, поэтому данное разрешение не запрашивается.
3.7. Приложение не запрашивает разрешение на использование функции Микрофона устройства пользователя. В Приложении отсутствуют функции записи голоса, распознавания речи или обработки аудиоданных.
Перечисленные выше данные обрабатываются строго для следующих указанных целей:
Идентификация и аутентификация Пользователя;
Предоставление образовательных услуг в полном объёме и с надлежащим качеством;
Определение индивидуального образовательного пути и персонализация учебного процесса;
Отправка push-уведомлений (напоминания об уроках, новости и важные сообщения);
Техническая поддержка и решение проблем пользователей;
Улучшение функциональных возможностей Приложения и повышение качества услуг;
Обеспечение безопасной образовательной среды для детской аудитории;
Исполнение требований законодательства и запросов уполномоченных государственных органов.
Разработчик не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть предоставлены третьим лицам только в следующих случаях:
5.1. Данные предоставляются при направлении официального запроса правоохранительными органами, судами, прокуратурой, Службой государственной безопасности и иными уполномоченными государственными органами Республики Узбекистан в порядке, установленном законодательством.
5.2. Сотрудничество с хостинг-провайдерами и серверными службами осуществляется исключительно на основании соглашения о конфиденциальности (NDA). Они имеют право использовать данные только в целях технической поддержки.
5.3. Данные могут быть предоставлены, когда сам Пользователь дал явное письменное согласие.
6.1. В Приложении используется сервис Firebase Cloud Messaging (FCM), предоставляемый Google LLC, для отправки push-уведомлений (напоминания об уроках, новости и системные сообщения) пользователям.
6.2. В рамках Firebase Cloud Messaging (FCM) уникальный идентификатор регистрации устройства пользователя (токен устройства) передаётся на серверы Google.
6.3. Токен устройства является уникальным техническим идентификатором, не позволяющим напрямую идентифицировать пользователя, и служит исключительно для доставки сообщений на конкретное устройство.
6.4. В Приложении не используются другие продукты платформы Firebase, в том числе Firebase Analytics, Google Analytics, Crashlytics или сервисы Remote Config, и данные через эти сервисы не собираются.
6.5. Токен устройства пользователя и связанные с ним технические данные могут обрабатываться и храниться Google LLC на основании собственной политики конфиденциальности и на его серверах (США и другие страны).
6.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения push-уведомлений. Для этого необходимо отключить функцию отправки уведомлений для приложения MASTERLING через раздел «Уведомления» в системных настройках устройства.
7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение периода использования Приложения и в пределах сроков, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан. При отправке Пользователем запроса на удаление аккаунта данные безвозвратно удаляются из системы в течение 7 (семи) рабочих дней.
7.2. В отношении неактивных аккаунтов применяется следующий порядок: если пользователь не входит в Приложение в течение 24 месяцев (2 лет), аккаунт считается неактивным. За 30 дней до окончания периода неактивности пользователю направляется предупредительное электронное письмо. По истечении установленного срока аккаунт и все персональные данные автоматически и безвозвратно удаляются.
8.1. В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» пользователь имеет следующие права:
Право на доступ к своим персональным данным и их просмотр;
Право на исправление и обновление неверных или неточных данных;
Право требовать частичного или полного удаления персональных данных;
Право обратиться с жалобой на обработку данных в уполномоченный орган.
Для реализации этих прав Пользователь должен обратиться по адресу info@masterling.uz или по номеру +998 77 400 44 66.
9.1. Пользователь вправе редактировать, ограничивать или полностью удалять свои персональные данные с платформы.
9.2. Пользователь может самостоятельно изменять или частично удалять свои текущие персональные данные через раздел «Настройки профиля» Приложения.
9.3. Для полного удаления аккаунта (профиля) и всех связанных с ним персональных данных Пользователь обязан направить письменный запрос на адрес info@masterling.uz.
9.4. В запросе на удаление должны быть указаны полное имя пользователя, адрес электронной почты, зарегистрированный в системе, и чёткое заявление с содержанием «Требую полного удаления моих персональных данных».
9.5. В целях обеспечения информационной безопасности и предотвращения удаления данных третьими лицами Разработчик идентифицирует пользователя. На зарегистрированный адрес электронной почты направляется одноразовый код подтверждения или специальная ссылка.
9.6. С момента полного подтверждения личности Пользователя и принятия запроса на удаление все соответствующие данные полностью удаляются из системы в течение 7 (семи) рабочих дней.
9.7. Пользователь должен учитывать, что после полного удаления данных из системы технической возможности их восстановления не существует, и данное действие является необратимым.
Поскольку Приложение MASTERLING также включает специальные образовательные материалы для детей старше 5 лет, особое внимание уделяется вопросу конфиденциальности детей.
10.1. Лица, не достигшие 18 лет, могут регистрироваться и пользоваться Приложением только с согласия и под контролем законных представителей, введя номер данных законных представителей. Законный представитель даёт согласие на хранение и обработку идентификационных данных ребёнка, результатов обучения и иных персональных данных и принимает на себя за это полную ответственность.
10.2. Персональные данные детей хранятся в режиме строгой конфиденциальности. Эти данные ни при каких обстоятельствах не предоставляются третьим лицам, за исключением обязательных случаев, предусмотренных законодательством. В Приложении отсутствует неприемлемый для детей контент, и его размещение не допускается.
10.3. В Приложении не используются рекламные сети (AdMob и аналогичные сервисы).
11.1. Разработчик применяет современные технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных пользователей. Данные хранятся на специально защищённых, надёжных серверах, соответствующих современным стандартам безопасности.
11.2. Если в системе обнаружено нарушение безопасности персональных данных (хакерские атаки, незаконное распространение данных), Разработчик уведомляет пользователя в течение 72 часов по электронной почте или через Приложение и сообщает о принятых необходимых мерах по устранению последствий.
12.1. Разработчик вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Изменения сообщаются пользователям одним из следующих способов: уведомление по электронной почте, push-уведомление в Приложении или SMS. Изменения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней после направления уведомления.
12.2. Если пользователь продолжает пользоваться Приложением после вступления изменений в силу, это расценивается как полное принятие новых условий.
13.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, разрешаются в первую очередь путём переговоров в мирном порядке. Стороны предпринимают попытки урегулировать спор в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его возникновения.
13.2. Если переговоры не дали результата или стороны не смогли достичь соглашения, спор рассматривается компетентным судом по месту регистрации проживания (постоянному месту жительства) Разработчика в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Все вопросы, предложения и жалобы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, могут быть направлены по следующему адресу:
Разработчик: Пиров Сарвар Илхомович
Адрес: г. Ташкент, Сирғали район, МФЙ Ёрқинхаёт, квартал Дустлик 2, дом 125-а
Электронная почта: info@masterling.uz
Контакт-центр: +998 77 400 44 66
Рабочие часы: Понедельник–Суббота: 09:00–18:00